案件发生在2023年7月15日，胡先生表示自己当时正在为Uber工作，负责载客。过程中，他听到石头撞击挡风玻璃的声音，玻璃上其后出现裂缝，他向Uber报告了损坏情况，但该公司拒绝承担更换挡风玻璃的费用。