专家评论指出，库克在此次危机应对策略中，尤其应效仿早已故去的乔布斯。乔布斯在2010年iPhone4天线门事件中的表现，体现了对消费者透明沟通的重视和对产品责任的担当。然而，库克采取的较为沉默的应对策略，可能导致用户对品牌产生不满与信任危机。郭明錤的评论表明，重新倡导与用户建立直接的沟通管道，可能会为当前的信任危机带来转机，并为未来的产品发布搭建良好基础。