根据景点标注的纯游玩时间计算，6个景点总计需4小时30分钟，而产品页面显示的返程时间为当日18时20分至18时30分。这意味着选择14时30分地狱谷集合点的消费者，即便全程无缝衔接，也只能完成2—3个景点的游览。

价值360元的日本北海道“一日游”产品，因为行程单核心信息标注不全，导致消费者游览权益受损，6个景点只玩了2个，想要退还差价，却陷入了与客服的无尽拉扯中。近日，有消费者向北京商报记者投诉，其在客路 ...

价值360元的日本北海道“一日游”产品，因为行程单核心信息标注不全，导致消费者游览权益受损，6个景点只玩了2个，想要退还差价，却陷入了与客服的无尽拉扯中。近日，有消费者向北京商报记者投诉，其在客路（Klook）平台购买的日本北海道“一日游”产品，由于 ...

林微在询问导游后得知，奥莱是“一日游”的最后一站，该点位游览结束后团队将返程。产品页面所介绍的其他4个景点，均分布在上午、中午的行程中，其他在札幌上车的消费者已经体验完毕。

按照常规逻辑，“一日游”产品应覆盖全天行程。面对14时30分这一异常偏晚的集合时间，林微坦言，由于地狱谷距离札幌较远，她误以为“在札幌集合参团的游客，上午是在前往地狱谷途中，下午接到她们后才会统一开始游览”。由于对北海道地理不熟悉，她当时以为地狱谷是“一日游”的第一站，洞爷湖等景点距离地狱谷很近，一下午便能全部游览完毕，“根本没想到地狱谷与其他景点需要跨区域长途移动”。